Proscenic Service & Reparatur

Brauchst du Hilfe bei deinem Proscenic-Gerät?

Bei Roboterversandhaus ist unser oberstes Ziel, dass unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind mit ihrem Produkt. Leider kann es trotz aller Vorbereitungen und Prüfverfahren offene Fragen zu deinem Proscenic-Gerät oder ein unerwartetes Problem im Umgang damit geben. Um hier schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen, haben wir dir ein paar Hinweise und Tipps zu den Themen Service und Reparatur zusammengestellt.

In der Bedienungsanleitung und weiteren technischen Dokumenten, die dem Gerät beigelegt waren, findest du viele nützliche Informationen zum Thema Einstellungen, technische Daten, Installation usw.

Weitere Tipps und Ausführungen zu einzelnen Proscenic-Geräten gibt es zudem auf dem Proscenic YouTube Kanal.

Service und Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

Reparaturen und Kostenvoranschlag außerhalb der Garantiezeit

In der Regel besteht eine 2-jährige Garantiezeit (ab Kaufdatum) auf die Roboter bei Roboterversandhaus. Wenn du dein Produkt nach Ablauf der Garantiezeit zur Überprüfung und ggf. Reparatur einsendest, so verrechnen wir eine Kostenvoranschlagsgebühr in Höhe von 50–70 Euro. Diese Kosten sind von dir auch dann zu tragen, wenn dein Produkt im Anschluss nicht repariert wird oder repariert werden kann.